| משלוחים - שאלות ותשובות בנושא משלוחים |
|
1. אזורי המשלוח – האם אני נמצא/ת באזור החלוקה שלכם ?
אנו מבצעים משלוחים לכל הישובים בארץ מלבד הישובים/אזורים הבאים: כל הישובים הנמצאים דרומית לב"ש, הערבה, ישובים מעבר לקו הירוק, עמק הירדן ורמת הגולן
2. מועדי המשלוח – מהם מועדי המשלוח לישוב אליו הני מעוניין/ת לשלוח את המתנה ?
משלוחים באזור גוש דן
- ( כל הישובים הנמצאים בין ת"א לפ"ת ובין רעננה לרחובות ) ניתן לבצע הזמנות מהיום להיום או מהיום למועד מאוחר יותר. הזמנות מהיום להיום מתקבלות עד השעה
12:30.כאשר המשלוחים מתבצעים בימים א' - ה' בלבד.
משלוחים לכל הארץ
- ( מלבד הישובים/אזורים הבאים: גוש דן, כל הישובים הנמצאים דרומית לב"ש, הערבה, ישובים מעבר לקו הירוק, עמק הירדן ורמת הגולן) ניתן לבצע הזמנות מהיום למחר או מהיום למועד מאוחר יותר. הזמנות מהיום למחר מתקבלות עד השעה 17:00. כאשר המשלוחים מתבצעים בימים א' - ה' בלבד.
3. משלוחים בחול המועד – האם אתם מבצעים גם משלוחים בחול המועד ?
בחול המועד אנו מבצעים משלוחים מהיום למחר, או מהיום למועד מאוחר יותר. בתקופת חול המועד הזמנות מהיום למחר מתקבלות באתר חיבוק עד השעה 12:30.
.
| |
|
|
|
| החלפה - שאלות ותשובות בנושא החלפות |
האם ניתן להחליף את המוצרים שאני קונה באתר ?
לספרים, דיסקים, תקליטורי די וי די ומוצרים של מיכל נגרין, מצורף פתק החלפה, את המוצרים הנ"ל ניתן להחליף תוך 14 ימים ממועד הרכישה באחד מ- 73 סניפי צומת ספרים הפרוסים ברחבי הארץ. לברור הסניף הקרוב לביתך התקשר/י 1700701601
| |
|
|
|
| אבטחה - שאלות ותשובת בנושא אבטחת האתר |
|
עד כמה האתר מאובטח ?
בבניית האתר הושם דגש על שימוש במנגנוני אבטחה מתקדמים המבטיחים לכם הגולשים את האבטחה המקסימלית אותה ניתן לקבל ברשת.
האם פרטי כרטיס האשראי שלי נשמרים באתר ?
לא. לאחר שמוקד ההזמנות של אתר חיבוק, מחייב את כרטיס האשראי שלכם, פרטיו של כרטיס האשראי נמחקים באופן אוטומטי מהאתר, וזאת כדאי להבטיח לכם הגולשים אבטחה מקסימלית.
האם ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי שלי בטלפון ?
כן. בסיום תהליך הרכישה , תופיעה האפשרות " מסירת פרטים בטלפון " יש לסמן אפשרות זו ,ונציג ממוקד ההזמנות שלנו ידאג, לחזור אליכם בטווח של עד שעה, במסגרת שעות העבודה, כדי לקבל את פרטי הכרטיס שלכם.
| |
|
|
|
